Cambios y Devoluciones
Cambios únicamente por defectos de fabricación.
Se podrán realizar cambios de producto solo si existiera Falla de Confeccion, dentro de las 72 hs posteriores de haber recibido la Prenda!
El envío de piezas nuevas es el último paso del intercambio. Una vez que el producto regresa a nuestro stock, se somete a un riguroso análisis por hasta 15 días hábiles, y si todo cumple con los requisitos mencionados anteriormente, le entregaremos un cupón de un solo uso por el valor del producto de cambio.
Reembolso y contracargo
Si decides cancelar tu compra, se te reembolsará el importe mediante el mismo método de pago elegido al momento de realizar la compra, en un plazo de hasta 20 días hábiles.
Tarjeta de crédito: Una vez completada la cancelación, la vista de reembolso (esto incluye las cuotas ya pagadas) aparecerá en su factura actual o próxima, dependiendo de la fecha de cierre y del proveedor de la tarjeta de crédito.
Dirección de entrega
Atención: el pedido se envía según la dirección de entrega agregada al momento de la compra, o si se quisiera modificar Informar mediante wtp
¿Qué días y horarios se realizan las entregas?
Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario de 15 a 22 hs, excepto feriados.
Tenga en cuenta que, después de la confirmación del pago, solicitamos un período de hasta 15 hábiles para enviar el pedido y el período de entrega comienza después de su Pago. El seguimiento del pedido se puede realizar mediante el seguimiento enviado al correo electrónico de registro.
¿Cómo se calcula el envío?
Los costos de envío de tus compras varían dependiendo de la ubicación, dimensiones y pesos de los productos. Para calcular el costo de envío a pagar, elija el producto; Ingrese su código postal en el campo de entrega al finalizar la compra. En el carrito, para cada artículo incluido en el pedido, se indica un coste de envío en función de una mayor cantidad de unidades de producto o de un artículo diferente (mayor peso y volumen) en el momento de la entrega.
Atención : El tiempo de entrega se indica en días hábiles tan pronto como completa el pedido y comienza a contar después de que se aprueba el pago + 72 horas hábiles para contar el período de envío.
¿Puedo solicitar la entrega a otro país?
¡Sí! Info wtp
Retraso en la entrega
¡Guau! Se suponía que eso no iba a pasar.
Pueden ocurrir algunos imprevistos, como factores naturales, robo de carga, huelgas de transportistas, fechas estacionales donde hay un gran volumen de entregas por parte de los transportistas, como Black Friday/Black Week, Navidad y Año Nuevo.
En estos casos contacta con nuestro Centro de Atención al Cliente, ¡te ayudaremos!
Recepción de la mercancía
La recepción de la mercancía podrá ser realizada por terceros como porteros y familiares, siempre y cuando firmen el recibo de recepción.
Si la Lenceria Tiene Fallas, dentro de las 72 hs posteriores al recibimiento de la misma.
Ponte en contacto con nosotros a
[email protected] o a nuestro wtp 1153112603
Para brindarte una solución inmediata.
SI ESTAMOS DENTROS DE LOS PLAZOS ESTIMADOS, Y QUERES LA DEVOLUCIÓN TE DEVOLVEREMOS EL 70% DEL VALOR, TOMANDO EL 30 % POR LA CONFECCIÓN DEL PRODUCTO. SI ESTAMOS FUERA DEL TIEMPO ESTIMADO TE DEVOLVEREMOS EL 100% DEL VALOR ABONADO